ПРЕИМУЩЕСТВА eSIM

Свяжитесь со службой поддержки t2 любым удобным способом – постараемся помочь.

Тарифы для eSIM и SIM одинаковые. Вы можете выбрать подходящий тариф на сайте или в мобильном приложении «Мой t2».

Для того, чтобы заблокировать eSIM, зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении «Мой t2» и перейдите в раздел «Блокировка SIM‑карты».

Также вы можете заблокировать eSIM, обратившись в службу поддержки t2 или в ближайший салон связи t2 с паспортом.

Смена формата SIM‑карты позволяет поменять пластиковую SIM‑карту на eSIM в приложении «Мой t2». Для выполнения смены формата обычная SIM‑карта должна быть активна и не заблокирована. Если SIM‑карта утеряна либо неисправна, заменить ее вы сможете, обратившись в салон связи t2 региона, в котором был заключен договор.

1. Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает eSIM, а устройство находится в сети t2;
2. Авторизуйтесь в личном кабинете с номером , по которому хотите провести замену SIM на eSIM;
3. Выберите «Замена SIM на eSIM» и следуйте инструкциям;
4. Установите eSIM на свое устройство.

Важно: в целях вашей безопасности после замены в течение 24 часов будут приостановлены входящие и исходящие SMS. Также некоторое время будут недоступны услуги мобильной коммерции.

1. Убедитесь, что ваше устройство поддерживает eSIM.

Вот список популярных смартфонов, на которых работает технология:

• Apple iPhone 11 и новее, а также XS/XR/SE 2020/ SE 2022 года выпуска
  Кроме: iPhone 12 и новее, произведенные для рынка Китая, Гонконга и Макао
• Samsung Galaxy S20, Note 20, S21, S22, S23, S24, Z Fold, Z Fold 2, Z Fold 3, Z Fold4, Z Flip, Z Flip 2, Z Flip 3, Z Flip 4 и их модификации.
  Кроме: Samsung с двумя слотами для сим карт из Китая, Макао и Гонконга.
• Pixel 3, 4, 5, 6, 7 и их модификации на Android 10 или более поздней версии.
  Кроме: Google Pixel 3a из Японии.
• Huawei P40, P40 Pro, P40 Pro+, P50, P50 Pro, Mate 40, Mate 40 Pro.
• Motorola Razr 2019, Razr 5G, Moto X4 (Dual SIM), Moto G6 (Dual SIM).

Планшеты:

• iPad Air 3, iPad Air 4, iPad Pro 3, iPad Pro 4, iPad Mini 5, iPad 7, iPad 8 на iOS 12.1 или более поздней версии;
• Microsoft Surface Tablet Pro 5, Surface Go 2, Surface Pro X.

Умные часы:

• Samsung Galaxy Watch 4 LTE, Watch5, Galaxy Watch5 Pro;
• Huawei Watch 2 Pro (4G)

Уточняйте возможность использования eSIM с вашим устройством в его инструкции по эксплуатации или на сайте производителя.

2. Выберите способ получения eSIM.

Вы можете подключить eSIM в мобильном приложении «Мой t2»:

• установите и запустите приложение;
• авторизуйтесь под номером телефона;
• выберите «eSIM» и следуйте инструкциям на экране.

Так же можно получить eSIM с доставкой или самовывозом при оформлении заказа на сайте или подключить ее в салоне связи t2.

Самовывоз или доставка eSIM возможны, если на странице оформления заказа присутствует переключатель типа SIM-карт: Обычная / eSIM. Отсутствие переключателя типа SIM‑карт означает, что в вашем регионе опция самовывоза или доставки временно недоступна.

eSIM устанавливается в настройках вашего гаджета. Изучите инструкцию по настройке eSIM для своего устройства:

• Apple;
• Samsung (стр. 25-26), Galaxy Watch4;
• Huawei;
• Google Pixel.

1. Проверьте, поддерживает ли новое устройство eSIM.
2. Зайдите в системные настройки, выберите eSIM и удалите профиль с устройства.
3. Отсканируйте QR‑код новым устройством и следуйте инструкциям.

Перед удалением eSIM убедитесь, что у вашего устройства есть подключение к интернету через физическую SIM‑карту или Wi-Fi. Если устройство не будет подключено к интернету, удаление не произойдет. Воспользоваться тем же QR‑кодом можно до трех раз.

Вы можете приобрести eSIM от t2:

• в приложении «Мой t2»;
• на сайте при оформлении онлайн‑заказа с доставкой или самовывозом;
• в салоне связи t2.

Уточнить возможность доставки можно при онлайн‑заказе понравившегося номера или тарифа.

У eSIM есть несколько преимуществ:

• можно получить без обращения в салон связи t2;
• подходит для умных часов, трекеров и IoT-устройств;
• не позволит подключить новую SIM‑карту без удаления профиля предыдущего абонента;
• нельзя повредить и потерять.