Очевидно, что без SIM‑карты не получится полноценно пользоваться телефоном. Но что делать, если смартфон не определяет ее со старта или внезапно перестал видеть?
Рассказываем, в чем может заключаться проблема. Спойлер: вариантов очень много. Причем как программных, так и аппаратных.
Смартфон — технически и технологически сложное устройство. А чем девайс сложнее, тем выше вероятность сбоев и поломок. Но проблема может быть и в самой SIM-карте.
Начнем сначала. Но скажем сразу: не переживайте — в сервис отправим вас лишь в самом крайнем случае.
Некоторые пользователи регулярно переводят смартфон в режим полета, когда заняты чем‑то важным и не хотят отвлекаться на уведомления и звонки.
Что делать: проверьте, включен ли этот режим — возможно, вы просто устали и забыли, что «глушили» девайс таким способом. Всякое бывает.
Операционные системы не идеальны. А еще — состоят из множества компонентов. Так, ОС одновременно выполняют огромное количество процессов, а поэтому иногда «запутываются» сами в себе — возникают программные ошибки.
Что делать: банально, но попробуйте перезагрузить девайс. Это действительно может помочь. Дело в том, что после перезагрузки все процессы «обнуляются» — работа компонентов начинается с чистого листа.
Если проблема возникла на андроиде с поддержкой двух и более SIM-карт, то, возможно, отключен нужный слот.
Что делать: проверьте, включены ли нужные слоты. Если нет, то включите: Настройки → «Сеть и Интернет» → «SIM‑карты» → перевести ползунок в активное положение.
SIM должна быть установлена в лоток правильно и плотно. В противном случае контакты карты не будут доставать до контактов слота. Сместиться симка может, например, из‑за падения смартфона.
Что делать: достать SIM‑карту из устройства и установить заново.
Если вы часто достаете симку из смартфона, то на нее неизбежно попадают влага и пыль. Налет на контактах приводит к тому, что девайс перестает видеть карту.
Что делать: очистите контакты сначала ластиком, а затем протрите их салфеткой, смоченной в спирте.
Причина та же — частое извлечение симки из смартфона или неаккуратное хранение.
Решения два:
Операторы блокируют SIM при их длительном неиспользовании — номер передается другому абоненту, а сама карта становится просто кусочком пластика.
Что делать: обратиться в салон оператора для оформления SIM с новым номером. Разумеется, если это необходимо.
Вредоносные программы могут быть предназначены для разных целей — от кражи данных до выведения девайса из строя. Они способны внедряться в коды других программ и препятствовать их нормальной работе. А поскольку любой физический компонент смартфона так или иначе связан с программной частью устройства, то «проделки» вирусов исключать нельзя.
Что делать: установите антивирусное приложение и «погоняйте» вирусы.
Примечание: в первую очередь это относится к смартфонам на Android. Это не значит, что не существует вирусов на iOS — еще как существуют. Но их очень мало.
В большей степени касается устройств на Андроиде, поскольку пользователи могут значительно влиять на работу ПО из-за открытой файловой системы. То есть пользователь может делать на устройстве буквально что угодно, например, устанавливать неофициальные приложения.
Что делать: лучшее решение — восстановление смартфона до заводских настроек.
Случается, что обновление операционной системы устанавливается на устройство пользователя с ошибками.
Также бывает, что разработчики ОС допускают ошибки в коде, что приводит к некорректной работе конкретных компонентов системы или системы в целом. Но стоит оговориться: ждать хотфикс от разработчиков — не самый рациональный вариант. Его можно и не дождаться — не факт, что проблема в ошибках.
Что делать: решение — восстановление системы из бэкапа или сброс до заводских настроек и повторная установка обновления.
«Залоченное» устройство поддерживает работу только с SIM‑картами одного оператора связи. Обычно это смартфоны:
Есть 4 решения:
Если приведенные способы не помогли смартфону увидеть SIM, то проблема в нем самом. И решение здесь одно — нести смартфон в сервис. Правда, стоимость устранения неполадки спрогнозировать сложно.
Виновниками могут быть как поврежденные дорожки материнской платы, соединения, неисправный модуль-картоприемник, так и просто загрязненные контакты.
