Действия с PIN или PUK‑кодом

PIN и PUK‑коды предусмотрены для защиты SIM‑карты от несанкционированного использования. Они указаны на пластиковой основе SIM-карты, которую вы получили при подключении к t2.

По умолчанию на всех SIM‑картах t2 установлен PIN‑код – 0000. PUK‑код – это восьмизначный персональный код для разблокировки SIM-карты.

Если утерян PIN-код

Восстановить PIN‑код нельзя, можно установить новый PIN-код, набрав с телефона следующую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#

Если SIM-карта заблокирована из‑за неверно введенного PIN-кода

Неверный ввод PIN‑кода 3 раза подряд блокирует SIM-карту. Для ее разблокировки используйте PUK-код. Телефон запросит новый PIN-код: введите любое четырехзначное число, а также повторите ввод кода для подтверждения. Будет установлен новый пароль для разблокировки SIM-карты.

Если утерян PUK-код

Восстановить PUK‑код можно двумя способами.

По телефону

Это самый простой способ узнать свой PUK-код:

  1. позвоните в справочную службу по телефону 611 с номера, подключенного к сети t2;
  2. перейдите на сотрудника дистанционного сервиса по подсказкам меню;
  3. сообщите номер мобильного телефона, для которого нужно восстановить PUK-код, ФИО и кодовое слово (при наличии) или номер документа, удостоверяющего личность.

В салоне связи t2

Восстановить PUK‑код в салоне связи t2 может только:

  • сам абонент – лицо, заключившее договор;
  • представитель абонента при наличии нотариальной доверенности.

Потребуется документ, удостоверяющий личность.

Если SIM-карта заблокирована из‑за неверно введенного PUK-кода

Неверный ввод PUK‑кода 10 раз подряд приведет к блокировке SIM‑карты без возможности ее дальнейшего использования. Для восстановления доступа к услугам связи потребуется обратиться в салон связи t2 за дубликатом SIM-карты.

Вам помогла эта информация?

Полезные ссылки

Куда обратиться
поддержка всегда рядом

USSD-команды и короткие номера t2
информация о сервисах, которые предоставляются по коротким номерам

Поиск по коротким номерам
поддержка всегда рядом

t2 Гид – *111#
моментальный доступ ко всем быстрым командам и справочной информации

Правовая информация
Условия и Правила оказания услуг связи, договор, лицензии